Polityka anulowania zamówień
Niniejsza Polityka określa zasady anulowania zamówień, zwrotu płatności oraz postępowania w przypadku zamówień, które zostały już wysłane.
1. Warunki anulowania zamówienia
1.1. Zamówienia niewysłane
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, możesz skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy Cię o możliwości anulowania. Po potwierdzeniu anulowania zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za zamówienie, w tym opłaty za dostawę, jeśli zostały pobrane i podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Za anulowanie zamówienia nie pobieramy dodatkowych opłat.
1.2. Zamówienia wysłane
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi anulowanie zamówienia w zwykłym trybie może nie być możliwe. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o dalszym postępowaniu.
Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, możesz z niego skorzystać zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszą Polityką zwrotów, wymian i refundacji.
Brak możliwości anulowania wysłanego zamówienia nie oznacza utraty ustawowych praw konsumenta.
2. Jak anulować zamówienie
Wniosek o anulowanie możesz złożyć za pośrednictwem:
- E-mail: care@jarogelingaren.com
- Telefon: +1 (954) 782-4192
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz imię i nazwisko lub adres e-mail użyty podczas zakupu. Ułatwi to identyfikację zamówienia i sprawdzenie jego statusu.
Nie przesyłaj pełnego numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa ani haseł do usług finansowych.
Prośby o anulowanie rozpatrujemy możliwie szybko. Anulowanie zamówienia jest skuteczne po potwierdzeniu przez nas, że może zostać zrealizowane.
3. Zwrot płatności
Jeżeli anulowanie zostanie potwierdzone, zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Zwrot zostanie zrealizowany bez nieuzasadnionej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.
4. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Niniejsza Polityka nie ogranicza prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo przysługuje na mocy obowiązujących przepisów.
Skorzystanie z tego prawa nie wymaga podania przyczyny ani uzyskania zgody sprzedawcy. Szczegółowe zasady, terminy i warunki zwrotu opisuje nasza Polityka zwrotów, wymian i refundacji.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotu płatności skontaktuj się z nami:
- Strona internetowa: jarogelingaren.com
- E-mail: care@jarogelingaren.com
- Telefon: +1 (954) 782-4192
- Adres: 1401 NW 18th Dr #101, Pompano Beach, FL 33069, United States
- Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00.
W wiadomości podaj numer zamówienia, aby ułatwić nam rozpatrzenie zgłoszenia.