Warunki usługi

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem jarogelingaren.com, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, anulowania zamówień oraz zwrotów i reklamacji.
  2. Kontakt z obsługą klienta jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu. Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z jego treścią.
  4. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach, ich cechach i cenach są prezentowane na odpowiednich stronach sklepu.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia i określone w Polityce wysyłki i dostawy.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Opis produktu zawiera istotne informacje dotyczące jego właściwości.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, podaje wymagane dane, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
  3. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych informacji.
  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przekazanymi klientowi podczas składania zamówienia i jego potwierdzania.
  6. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Płatności

  1. Sklep akceptuje metody płatności udostępnione w procesie składania zamówienia. Mogą one obejmować karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club, o ile są dostępne przy finalizacji zakupu.
  2. Płatność należy zrealizować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku odrzucenia płatności klient powinien sprawdzić dane płatnicze lub skontaktować się z wystawcą karty.
  4. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu wymaganej płatności.

5. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Koszt dostawy wynosi:
    • 49,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 350 zł;
    • bezpłatnie dla zamówień o wartości co najmniej 350 zł.
  3. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  4. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 są przekazywane do przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub w polskie dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
  5. Przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Szacowany łączny czas realizacji i dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych.
  6. Czas dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu. Sklep poinformuje klienta o istotnych opóźnieniach, jeżeli będzie to wymagane.
  7. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

6. Anulowanie zamówień

  1. Klient, który chce anulować zamówienie, powinien jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta pod adresem care@jarogelingaren.com, podając numer zamówienia.
  2. Anulowanie może być możliwe, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi anulowanie może nie być możliwe.
  3. Jeżeli zamówienie zostało opłacone i anulowanie zostanie zaakceptowane, zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie lub przepisy stanowią inaczej.
  4. Zasady anulowania nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
  5. Więcej informacji znajduje się w Polityce anulowania zamówień.

7. Odstąpienie od umowy, zwroty i wymiana

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
  2. Aby skorzystać z tego prawa, konsument powinien poinformować sklep o swojej decyzji przed upływem odpowiedniego terminu, kontaktując się pod adresem care@jarogelingaren.com.
  3. Sklep może oferować również dobrowolną możliwość zwrotu w ciągu 30 dni. Warunki tej dodatkowej polityki nie zastępują ani nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
  4. Towar należy zwrócić zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez obsługę klienta. Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Możliwość wymiany towaru zależy od dostępności produktu i uzgodnień ze sklepem. Klient może również dokonać zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami i złożyć nowe zamówienie.
  7. Szczegółowe warunki, instrukcje i ewentualne ograniczenia opisano w Polityce zwrotów i wymiany.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient powinien skontaktować się z obsługą klienta pod adresem care@jarogelingaren.com i opisać problem. W miarę możliwości warto dołączyć numer zamówienia oraz zdjęcia.
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy i poinformuje klienta o dalszych krokach.
  4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową.

9. Dane osobowe i pliki cookie

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji płatności i dostaw, kontaktu z klientem oraz wypełniania obowiązków prawnych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowania plików cookie znajdują się w Polityce prywatności i Polityce plików cookie.

10. Odpowiedzialność i korzystanie ze sklepu

  1. Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie podejmować działań, które mogłyby zakłócać jego funkcjonowanie lub naruszać prawa innych osób.
  2. Sklep podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, jednak czasowo mogą wystąpić przerwy techniczne lub utrudnienia.
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności ani praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

11. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

  1. Regulamin podlega właściwym przepisom prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. Jeżeli klient jest konsumentem, postanowienia regulaminu nie pozbawiają go ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć na mocy umowy.
  3. W przypadku sporu klient może skontaktować się ze sklepem w celu znalezienia polubownego rozwiązania. Konsument zachowuje prawo do skorzystania z dostępnych procedur reklamacyjnych i pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

12. Zmiany regulaminu

  1. Sklep może aktualizować regulamin w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub sposobu działania sklepu.
  2. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie sklepu wraz z datą aktualizacji.
  3. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

  • Sklep: jarogelingaren.com
  • E-mail: care@jarogelingaren.com
  • Telefon: +1 (954) 782-4192
  • Adres kontaktowy: 1401 NW 18th Dr #101, Pompano Beach, FL 33069, United States
  • Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00

Koniec regulaminu.